1. 什么是燃气壁挂炉？
燃气壁挂炉是一种以燃气为主要能源，提供温暖舒适的居家供暖及生活用水的家用设备，它可以接驳散热片、地暖和风机盘管等多种散热系统。
2.什么是采暖？
采暖系统，是从欧美发达引进，是指一个热源一个单元或一栋小型别墅提供采暖用水及生活热水的系统。
3.壁挂炉采暖和空调采暖相比如何？
壁挂炉采暖通常是连接散热器或地暖等，相对空调的对流换热其采暖舒适度较高，且壁挂炉比空调，在室外温度低于度时，空调的能效比大幅下降，很难再采暖需求。
4.壁挂炉吗？
1）燃气壁挂炉在欧洲已有几十年的使用历史，已成熟；
2）欧洲生产的壁挂炉欧盟严格的CE要求，不合格产品将不能被销售；
3）ISO91质量体系能够完全锅炉的质量；
4）意特尔曼壁挂炉不但具有燃气断气保护、燃气杂质保护、熄火保护、断电保护、电路保护、烟道堵塞保护、限温保护、干烧保护、倒灌保护、冻保护、水泵抱、水压过压保护、自动旁通保护等多项的保护，在细节方面提供了周到的设计。
5）我们作为一家的暖通设备公司，能够在产品的选择、安装、维护和维修方面为您提供的服务。
5.壁挂炉费水吗？
锅炉分为采暖系统和生活热水系统。对于采暖系统而言，水处在密闭系统中，不会有损失；对于生活热水系统而言，用水量由每个家庭的用水习惯而定。
6.壁挂炉操作简单吗？老人能学会吗？
相对于某些国产品牌过于花哨混乱的操作面板，意特尔曼壁挂炉的操作追求简单明了，友好、的用户界面便于使用。简单的液晶显示使用户能够对锅炉的运行状况一目了然；的微处理器控制可以使用户获得的呵护，老人也能学会。
7.若家中长时间没有人，可以采取如下措施：
1）将锅炉的旋钮/开关置于关闭位置，并锅炉的水压正常、燃气供应正常、电源供给正常，同时燃气和采暖系统阀门开启。在这种情况下，如果温度低于下5度，锅炉会自动点火燃烧，并在炉内采暖水温3℃的情况下，自动关闭。
2）如果长时间（数月）外出，建议请的人员帮助关闭锅炉，切断燃气并将采暖系统的水泄掉。
8.和国产壁挂炉有什么区别？
由于壁挂炉的使用比较长，因此产品的新和稳定性是我们选择壁挂炉的关键。长的使用寿命可以摊薄壁挂炉的购买成本，而且减少使用中的麻烦，减少维修的成本。西欧是壁挂炉的发源地，也拥有的壁挂炉，因此西欧生产的壁挂炉占有以上的市场份额。目前国产壁挂炉鱼龙混杂，个别品牌的损坏率，因此如果希望长期使用壁挂炉采暖的话，如果经济条件许可，尽量选择欧洲原装壁挂炉。